Tag: website เช่ารถยนต์

เล่าประสบการณ์ เดือนที่ 6 เบื้องหลัง website เช่ารถ มันยากกว่า Website E-Commerce หลายเท่า

ระบบ E-Commerce กับระบบรถเช่า   ในประสบการณ์หลายปีที่ผ่านมา ผมมานั่งทบทวนตัวเองที่เคย ไปรับ Requirement ที่ผ่านมา ในการทำ Website  Style E-Commerce  หลากหลายรูปแบบ ซึ่งคิดว่ามันยากแล้ว   แต่หลังจากมาทำงานในองค์กร Thai Rent A Car  มาเจอ Website เช่ารถนั้น ไอ้ที่เจอมาว่ายาก เจอ Website นี้…

Live Chat จริงกับประสบการณ์ รับลูกค้าจริง แต่เป็นผ่าน Online

การทำงานในรอบ 2 เดือนการรับลูกค้าในรูปแบบ off-line จริง ๆ ก็ยากนักที่เราจะลงไปฝ่าย reservation เพราะหาคน Training แบบได้รับความรู้สึกลูกค้ามาใช้งานเองนั้นยากนัก แต่การเปิด Chat Online นี้ คือการรับลูกค้าหน้าด่านจริง ๆ ถามว่าทำแล้วเพิ่มงานหรือไม่ คงต้องบอกว่า ถ้าเราจะก้าวสู่การทำ CRM คือ เราต้องรู้ก่อนว่าส่วนใหญ่ลูกค้าเขาถามอะไรมากที่สุด ทำไม ต้องมาใช้บริการที่เรา รู้จักมาจากไหน ซึ่งการ Tracking…