3 เดือนหรือ 90 วันของการทำงาน จาก Strategy ที่ต้ั้งไว้ในการทำงาน Website = Contents + Community + CRM+ Customer Experience = Success ที่เราตั้งไว้ ณ ตอนนี้ Contents เราใส่ไว้ + Keywords หลายคำมากๆ ติดใน Google ซึ่งได้ผลดีเกินคาด ณ 5 นาทีมีคนเข้ามาเยี่ยมชม Website เฉลี่ยน 10 – 20 ราย มีการ Chat บ้างในบางโอกาส (จับจาก Live Chat ) ที่ซื้อเอาประมาณ 14 USD ต่อเดือน เท่ากับเปิดช่องทางการรับรู้เรื่อง Brand และสร้างการขายใน โลก Online ได้ในระดับหนึ่ง โจทย์ยากของงานนี้ อ่านต่อ
มาวันนี้เจอโจทย์ยากสำหรับ Community เป็น หัวใจที่ 2 คือการสร้างชุมชน ถามว่าทำไมไม่ไปใช้ Facebook ละ หลังจาก Monitor F/B มาประมาณเกือบ 90 กว่าวัน การติดต่อกับลูกค้า จะมาเป็นทาง Massage ซะส่วนใหญ่ แต่คำถามจะมาเป็นซ้ำ ๆ กัน และปัญหาอีกอย่างโดยรวมของ Facebook นั้น การดู UI บริหารการจัดการแบบ One Time เมื่อไปหากระทู้หรือ Message เก่า ๆ ประมาณ 3-6 เดือน จะไม่สามารถทำได้แบบราบรื่น การบริหารจัดการด้วย Web board ตัวเอง น่าจะมีผลดีมากกว่า แต่ ผลเสียก็คงตามมาไม่น้อย
1. ข้อดี สร้างชุมชน สำหรับ ลูกค้า เรื่องการเช่ารถ / ข้อมูลต่าง ๆ จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับให้ความรู้ทางด้าน การเช่ารถ
ข้อเสีย เพียบเหมือนกัน
1. เคยโดน Spam / มาสร้าง SEO ถ้าเราไม่มีคนเป็นเรื่อง Program แน่นอน หรือ Admins (Board ที่สร้างขึ้นมาคือขยะ ดี ๆ)
2. ความร่วมมือขององค์กร เราไม่สามารถตอบข้อความได้ทุกกระทู้ เพราะบางครั้งมีหลายคำถามมาก ที่เราก็ไม่รู้ ตอบใน Website ก็ไม่ได้
3. การมีส่วนร่วมใช้ Web board ในการ Promote การให้ความสำคัญ (ถ้าใช้ web board ฟรี เรื่อง User name ระหว่าง Web board มันคงไม่ Single Sign on กันได้ การบริหารการจัดการยุ่งยากไปอีก
จริง ๆมีข้อสรุปมากกว่า 4-5 ข้อที่เป็นผลเสีย เลยทำให้ไม่สามารถตัดสินใจในเรื่อง Community ได้อย่างเต็มที่ว่าจะใช้ Web board ดีหรือไม่
Tag ; Web board กับการเช่ารถ , เช่ารถ , คนทำงานบริษัท รถเช่า
***พื้นที่สนับสนุน Website ติดต่อ 0866188111****
