ถ้าจะถามว่า Sales KPI ของตัวเองคืออะไร ? จุดที่ Sales จะยืนในองค์กรได้คือ ยอดขายที่หล่อเลี้ยงบริษัท ฯ หลายครั้งหลายคราว การไปพบลูกค้า การคาดหวัง ว่าจะได้ลูกค้ารายนี้แน่ เหลืออีกไม่กี่รายจะเข้าเป้า แต่ ทุกสิ่งทุกอย่าง บอกได้คำเดียวว่าไม่มีอะไรแน่นอนเสมอไป หัวหน้าเก่าหลาย ๆ ที่เคยพูดไว้เสมอ ควรตีเหล็กตอนที่มันยังร้อน เพราะจะทำให้เหล็กนั้นขึ้นรูปได้ง่ายเปรียบเสมือน ผลักดันให้ลูกค้าคล้อมตามในสิ่งที่เรากำลังนำเสนอ
สิ่งที่แน่นอนของทาง Sales ก็คือ ยอมรับความจริงในสิ่งที่ได้ขายจบแล้ว ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อหรือไม่ซื้อหลังจากที่ได้นำเสนอสินค้าไปแล้ว อันนี้ถือว่าทำหน้าที่ของ Sales ดีที่สุดแล้ว ถ้าผลสุดท้ายไม่ผ่านเกณฑ์ KPI ที่บริษัท ฯ เขากำหนด คงตอบได้คำเดียวว่า ทำดีที่สุดแล้ว Sale มีงานทำในองค์กร ใช่ว่าจะยื่นอยู่ในองค์กรได้เสมอไปจึงให้ถือคติว่า ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน
I”am Pre-sales Engineer