ได้มีโอกาสไปอบรมการขายกับทางวิทยากร คุณไมค์ มูฮำหมัดอิกบาน เชตเตอร์โมฮามัด เลขาธิการ และ กรรมการผู้จัดการ NPM เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ไ้ด้ประโยชน์ข้อคิดดี ๆ มามากมาย
Read moreหัวใจของการขาย คือ อารมย์
ดูโหงวเฮ้งลูกค้า ว่าเขาเป็นคนอย่างไร ?
10 ปีที่ทำงาน Sales นั้น พบเจอลูกค้ามากหน้าหลายตา ทั้งกรรมการเจ้าของบริษัท จนถึงแม่บ้านบริษัท ฯ ของคนที่จะไปติดต่อด้วย บวกกับความรู้ทางด้านโหงวเฮ้งจากคุณพ่อที่สอนให้มา คำว่า โหงวเฮ้ง นั้น โหงวแปลว่า 5 ตา หู คน จมูก ปาก ว่าคน ๆ นั้นเป็นคนลักษณะนิสัยอย่างไรจะใช้คำพูดอย่างไรในการ Present สินค้า
Read moreดูโหงวเฮ้งลูกค้า ว่าเขาเป็นคนอย่างไร ?
คิดจะทำหน้าที่ Sales ท่องไว้ความแน่นอน คือ ความไม่แน่นอน
ถ้าจะถามว่า Sales KPI ของตัวเองคืออะไร ? จุดที่ Sales จะยืนในองค์กรได้คือ ยอดขายที่หล่อเลี้ยงบริษัท ฯ หลายครั้งหลายคราว การไปพบลูกค้า การคาดหวัง ว่าจะได้ลูกค้ารายนี้แน่ เหลืออีกไม่กี่รายจะเข้าเป้า แต่ ทุกสิ่งทุกอย่าง บอกได้คำเดียวว่าไม่มีอะไรแน่นอนเสมอไป หัวหน้าเก่าหลาย ๆ ที่เคยพูดไว้เสมอ ควรตีเหล็กตอนที่มันยังร้อน เพราะจะทำให้เหล็กนั้นขึ้นรูปได้ง่ายเปรียบเสมือน ผลักดันให้ลูกค้าคล้อมตามในสิ่งที่เรากำลังนำเสนอ
Read moreคิดจะทำหน้าที่ Sales ท่องไว้ความแน่นอน คือ ความไม่แน่นอน
หาคนรับเรื่องในสิ่งที่เราเสนอขายเหมือนกับโยนหินถามทาง
ในชีิวิตของการเป็น Sales ตลอดระยะเวลา 10 ปี เมื่อเราคิดว่าลูกค้ารายนี้แหละ น่าจะใช่ แผนในหัวสมองเริ่มคิดแล้วว่าจะติดต่อ
กับลูกค้ารายนี้อย่างไร ? เอาไง ดี Sales มันมียอดค้ำคอ…..
Read moreหาคนรับเรื่องในสิ่งที่เราเสนอขายเหมือนกับโยนหินถามทาง
เหนื่อยล้า เบื่อกับการขาย ทำไง ?
หลาย ๆ ครั้งกับปรากฏการณ์ช่วงกลางเดือน แล้วมาดูยอดขายของตัวเอง รู้สึกทัอใจยังไงชอบกล รู้สึกหน่ายหันมาเปิด folder เก่า ๆ ดู ก็เจอ files สัมมนาของอาจารย์จตุพล ชมพูนิช วิทยากรชื่อดังที่อบรมเรื่องขายยังไงไม่มีชวดซึ่งเคยไปเข้าฟ้งและจดออกมาเขียนย่อ ๆ ไว้ อ่านไปที่ละหัวข้อ เห็นแล้วมองตัวเอง กับ มองบริษัท ฯ เจ้าของกิจการ
Read moreเหนื่อยล้า เบื่อกับการขาย ทำไง ?
Proposal สำคัญฉไหน ?
ทุกครั้งหลังจากยกหูโทรศัพท์ เสนอสินค้ากับทางลูกค้า แล้วมักจะจบลงด้วยระกวนทำเอกสาร และ ใบ Quotations เสนอเข้ามาที เพื่อจะให้ผู้ใหญ่ทำการพิจารณา เคยถามตัวเองบ้างไหม คำว่ารบกวนทำเอกสารอะ มันก็คือ Proposal เองนั่นแหละที่จะต้องทำเป็นรูปเล่ม แล้วทำยังไง
เป็น Sales ทำเอกสารเป็น ต้องทำ Web ให้เป็น
อีกหลายเหตุผลง่าย ๆ Present Portfolio ให้คนรู้จักเป็นผลดีแก่ตัวเราและองค์กร ให้ Technology ช่วยขายตลอด 24 ชั่วโมง Web ทำไม่ยากแค่ทำความเข้าใจ แล้วนำเสนอข้อมูลสินค้าเข้าไปใน Web มีให้เลือกหลายหลายแบบ แนะนำให้ใช้ดังนี้
Read moreเป็น Sales ทำเอกสารเป็น ต้องทำ Web ให้เป็น
สะเออะ ก็แค่ Sales ดันมาเขียน Program CRM
หลังจากใช้งานมาเกือบ 5 ปี เข้าปีที่ 6 ได้แล้วมั้งเพราะเขียน access แบบ งู ๆ ปลา ๆ ตั้งแต่อยู่ BOL ได้แล้วมั้ง ซึ่งช่วงนั้นก็ไปเรียนเอาแทบเป็นแทบตาย ระยะเวลากว่า 3 เดือนที่สวนลุมพินี หลังจากได้รับคำชมจากทางพี่ป้อม วันนี้เอามา Reviews ให้ดู ย้ำก่อนว่าให้ไม่ได้ให้ไปก็ต้อง Training อีก 1 ชาติ เพราะไ่ม่ได้เขียนให้คนอื่นใช้ ใช้เองยังงง ๆ จนถึงทุกวันนี้
Read moreสะเออะ ก็แค่ Sales ดันมาเขียน Program CRM
ก็แค่ Sales สะเออะมาเล่นหุ้น รู้จัก Metastock ด้วยหรือ ?
ก็เพื่อนเป็น Broker ที่ หลักทรัพย์แห่งหนึ่ง ช่วงที่ออกจาก jobsdb.com ก็ใส่ขาสั้น เสื้อยึดธรรมดา เดินเข้าไปหลักทรัพย์ เฮ้อขอนั่งเล่นหุ้นตรงนี้ได้ปละ วันนี้เฮียไม่มานั่งได้แต่ มี อาเจ๊ คนหนึ่ง เขานั่งใกล้ ๆ เฮียทำงานอะไร เป็น Sales อะครับ เล่นหุ้นเป็นหรือ เปิด Program อะไร เจ๊ ไม่รู้จัก หน้าจอดำ ๆ เส้นโยงไปมาหมดเลย มาป่วนป่าว หากาแฟกินฟรี หรือ หาหนมกินฟรี แน่เลย อ้าว Sale เล่นหุ้นไม่ได้หรือครับ ว่าแล้วก็เอา Program ที่เจ๊งง ๆ มาให้ดู
Read moreก็แค่ Sales สะเออะมาเล่นหุ้น รู้จัก Metastock ด้วยหรือ ?
ยอดตกทำไงดี….. วิชามาร การส่ง Emails เป็นล้านใน 2 ชั่วโมง
เดือนนี้เท่าไหร่แล้วยอดขายอะ เป็นคำถามที่น่าเบื่อสุด ๆ โครตเบื่อสุด ๆ ทำไงได้คำว่า Sales อะยอดมันค้ำคอ ทำอะไรได้ไม่มากนอกจากจะต้องหายอดให้ได้ตามที่บริษัท ฯ กำหนดไว้ รอเราไปประกอบธุรกิจเองก่อนเหอะไม่ง้อหรอกครับ
Read moreยอดตกทำไงดี….. วิชามาร การส่ง Emails เป็นล้านใน 2 ชั่วโมง
คำชมของคุณภาวุธ เจ้าของ Website Tarad.com
เนื่องด้วยโปรแกรม Access ที่ได้พัฒนาขึ้นมาเอง เขียนเอง และใช้มาจนถึงปัจจุบัน เรียกง่าย ๆ ก็คือ โปรแกรม CRM หรือ Customer Relations Management นั้น ตัวนี้เขียนตอนสมัยอยู่ BOL เนื่องด้วยวัน ๆ ลูกค้าเยอะมากในการรับโทรศัพท์ ไม่รู้เหมือนกันว่าลูกค้ารายนี้ติดต่อเมื่อไหร่, ออกไปพบลูกค้าลืมเอา note ที่จดไว้อีก สับสนวุ่นวายไปหมด เลยเอา Access มาพัฒนา ผลก็คือใช้งานได้ดีจนถึงทุกวันนี้ สามารถบอกได้ว่า ลูกค้ารายนี้โทรไปกี่ครั้ง,คุยอะไรไปบ้าง,จัดส่ง Quotations ไปหรือยัง,ขายได้แล้วจำนวนเท่าใด ซึ่งปัจจุบันมาทำงานที่ Tarad.com ทางพี่ป้อมคุณภาวุธ เขาเห็นขอเขียนชมใน blog ก็เลยนำมาให้ดูครับ
http://blog.tarad.com/pawoot/111/กำลังใจ_คือสิ่งที่เราต้องให้กับตัวเอง…html
Read moreคำชมของคุณภาวุธ เจ้าของ Website Tarad.com
ปรับแต่งเครื่อง Notebook IBM ตัวโปรดให้แรงก่อนเขียนเล่าเรื่อง
ก่อนจะเล่าเรื่องราวใน Blog นี้ ขอทำการ Upgrade Hardware ตัวเองก่อน เนื่องด้วยงบประมาณน้อยใจจริงอยากจะซื้อใหม่แต่เนื่องจากว่า ถ้าจะซื้อทั้งที รอ Centino 2 ไปเลยจะดีกว่า ก็เลยไปซื้อ Harddisk 160 GB มาเปลี่ยนเจ้า IBM ตัว โปรดซะเลยทำอย่างไรงั้น ตามมาดูกัน
Read moreปรับแต่งเครื่อง Notebook IBM ตัวโปรดให้แรงก่อนเขียนเล่าเรื่อง